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標(biāo)題: 突然想明白一些以往的事 [打印本頁]

作者: yddbs 時(shí)間: 昨天 15:54
標(biāo)題: 突然想明白一些以往的事
今天突然想起以前干過的一個(gè)批量性的產(chǎn)品，突然有一天這個(gè)產(chǎn)品交付到客戶那邊的使用壽命變得相當(dāng)短，大概最長不到3個(gè)月就得更換，以前也交付過類似的產(chǎn)品，事情剛發(fā)生的時(shí)候，我們跟客戶解釋是工藝沒有任何變化，咬定是客戶的問題，客戶在這個(gè)情況下，持續(xù)下單采購，期間他們也按我們說的去做改善，在問題剛出來的時(shí)候，我跟老板提出，要不要委托第三方把不良品拿去做檢測，當(dāng)時(shí)被拒絕了，后來也過了大半年，工藝一改再改，勉強(qiáng)沒有短期再出問題了。后來客戶找了另一家供應(yīng)商提供這個(gè)產(chǎn)品。
今天遇到一件事，想到了有時(shí)候一直能做出來的產(chǎn)品通常是有一些細(xì)節(jié)被忽視了，然后做出的產(chǎn)品就完全是另一個(gè)樣子了，然后我去復(fù)盤了一下上面那件事，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品壽命下降是更改了一個(gè)物料的來源后發(fā)生了，新的物料價(jià)格只有原物料的15%，光換掉這個(gè)料，每套產(chǎn)品能多賺300多塊錢，但當(dāng)時(shí)一直沒有往這個(gè)方向去想，現(xiàn)在一想，新的物料基本指標(biāo)也一樣，就是來源不一樣，采購難道就想不明白價(jià)格差這么多質(zhì)量能一樣嗎。

作者: sgxap666 時(shí)間: 昨天 16:05
自己換了材料還敢說是客戶的問題，售后專員的基本素質(zhì)

作者: yddbs 時(shí)間: 昨天 16:14

sgxap666 發(fā)表于 2025-5-9 16:05, Y3 q6 y& J/ N: H) r
自己換了材料還敢說是客戶的問題，售后專員的基本素質(zhì)

當(dāng)時(shí)還真沒意識(shí)到這個(gè)地方，因?yàn)楦蛻糸_會(huì)的時(shí)候，開會(huì)的人里沒一個(gè)人知道改了這個(gè)。

作者: 前景錢 時(shí)間: 昨天 16:21
一份價(jià)錢一份貨，其實(shí)這個(gè)道理都懂的，只有經(jīng)歷過才有體會(huì)。

作者: yddbs 時(shí)間: 昨天 16:22
換材料這個(gè)問題，事后想起來，還能追查記錄，細(xì)想想現(xiàn)在這種事也挺多的，比如要求材料為明泰鋁6061，這家分銷商買一點(diǎn)，另一家分銷商買一點(diǎn)，最后加工完送同一家做著色陽極，事后色差特別明顯，不忙的時(shí)候，一下就反應(yīng)過來了，忙的時(shí)候只能硬著頭皮說處理廠的問題

作者: 老方大竹 時(shí)間: 昨天 16:28
好隨意地更換......

作者: 楓林無悔 時(shí)間: 昨天 16:39
我們這采購換件從來不通知其他部門，只有出問題了，找一圈才知道，然后就不了了之，反正換便宜配件肯定是有人拍板。

作者: yddbs 時(shí)間: 昨天 17:01
本帖最后由 yddbs 于 2025-5-9 17:04 編輯

還有一件事是我畢業(yè)后第一家公司，現(xiàn)場私自做工藝上沒有的事，工藝上有的他不做，這個(gè)是我畢業(yè)那年的一個(gè)事情
先說事情的結(jié)果，當(dāng)時(shí)正是趕訂單的時(shí)候，客戶某想新品要上線了，一個(gè)月當(dāng)時(shí)交付了大概300多W套產(chǎn)品，最后抽查有大批量的不良品，抽查不良率大概達(dá)到70%，就性能來說沒啥區(qū)別，但是這東西到消費(fèi)者手上使用會(huì)有特殊的噪音。
再說原因，當(dāng)時(shí)人在武漢，有一個(gè)物料是銅粉，銅粉受潮了，正常這種情況是報(bào)廢或者跟供應(yīng)商換料，然后大聰明生產(chǎn)經(jīng)理，然產(chǎn)線半夜把銅粉送入烤箱烘干，當(dāng)時(shí)那段時(shí)間有一天加班才發(fā)現(xiàn)的，在那之前，真的沒想明白為啥重新打樣沒事，一到產(chǎn)線就出問題
至于為什么能流出這么多不良品呢，因?yàn)檫^程中的4家廠家都承認(rèn)產(chǎn)線上實(shí)際沒檢這一項(xiàng)，而所有的工藝文件都是要求全檢的，然后是由過程中廠家的一個(gè)工程師偶然去產(chǎn)線有些事發(fā)現(xiàn)了，然后匯報(bào)上去了，他最后是被開除了，
事情匯報(bào)上去后，要求過程中的廠家統(tǒng)計(jì)損失，最后合計(jì)是大概1.3億的產(chǎn)品，這么多產(chǎn)品基本不可能報(bào)廢的，只能降級(jí)使用，然后要求所有廠家這一項(xiàng)改為抽檢，4家廠家按總價(jià)值的10%共同賠償給終端客戶，之前提出這個(gè)問題的工程師就被干掉了，其他公司跟這個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的也基本跑路了，我也是同年跑路的

作者: smilefm 時(shí)間: 昨天 17:11
把發(fā)現(xiàn)問題的人開除了？
不解決問題，解決發(fā)現(xiàn)問題的人，是不是這個(gè)意思？

作者: leioukupo 時(shí)間: 昨天 17:12

yddbs 發(fā)表于 2025-5-9 16:14 w: w; n T% ?% k& q
當(dāng)時(shí)還真沒意識(shí)到這個(gè)地方，因?yàn)楦蛻糸_會(huì)的時(shí)候，開會(huì)的人里沒一個(gè)人知道改了這個(gè)。

這是夸你啊
不管搞啥，不都是這樣，肯定不是我的問題，是你們的問題

作者: 命與火 時(shí)間: 昨天 17:24

yddbs 發(fā)表于 2025-5-9 16:145 b. Y- q( b) X; h8 M
當(dāng)時(shí)還真沒意識(shí)到這個(gè)地方，因?yàn)楦蛻糸_會(huì)的時(shí)候，開會(huì)的人里沒一個(gè)人知道改了這個(gè)。

現(xiàn)在只能當(dāng)不知道這個(gè)事處理了

作者: 學(xué)渣渣 時(shí)間: 昨天 17:50

前景錢發(fā)表于 2025-5-9 16:21
( O8 G+ n: ?0 u; H4 @$ |* F: x$ K$ ?一份價(jià)錢一份貨，其實(shí)這個(gè)道理都懂的，只有經(jīng)歷過才有體會(huì)。

可以對(duì)比一下印巴空戰(zhàn)的軍機(jī)價(jià)格。

4000萬$ vs 2.2~2.8億$

作者: 學(xué)渣渣 時(shí)間: 昨天 17:56

今天突然想起以前干過的一個(gè)批量性的產(chǎn)品，突然有一天這個(gè)產(chǎn)品交付到客戶那邊的使用壽命變得相當(dāng)短，大概最長不到3個(gè)月就得更換，以前也交付過類似的產(chǎn)品，事情剛發(fā)生的時(shí)候，我們跟客戶解釋是工藝沒有任何變化，咬定是客戶的問題，客戶在這個(gè)情況下，持續(xù)下單采購，期間他們也按我們說的去做改善，在問題剛出來的時(shí)候，我跟老板提出，要不要委托第三方把不良品拿去做檢測，當(dāng)時(shí)被拒絕了，后來也過了大半年，工藝一改再改，勉強(qiáng)沒有短期再出問題了。后來客戶找了另一家供應(yīng)商提供這個(gè)產(chǎn)品。/ w3 y' i' B+ ^7 Q$ ?3 G1 D
# x4 I; J$ j# u, S) G今天遇到一件事，想到了有時(shí)候一直能做出來的產(chǎn)品通常是有一些細(xì)節(jié)被忽視了，然后做出的產(chǎn)品就完全是另一個(gè)樣子了，然后我去復(fù)盤了一下上面那件事，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品壽命下降是更改了一個(gè)物料的來源后發(fā)生了，新的物料價(jià)格只有原物料的15%，光換掉這個(gè)料，每套產(chǎn)品能多賺300多塊錢，但當(dāng)時(shí)一直沒有往這個(gè)方向去想，現(xiàn)在一想，新的物料基本指標(biāo)也一樣，就是來源不一樣，采購難道就想不明白價(jià)格差這么多質(zhì)量能一樣嗎。

1）客戶使用壽命3個(gè)月都能繼續(xù)采購下單，這里面說明了問題；lz能否繼續(xù)展開分析一下；客戶后來換了一家供應(yīng)商，是否這個(gè)問題導(dǎo)致？如果更換物料，保證原來的使用壽命，是否能夠挽回這個(gè)老客戶？

2）公司的批量制造流程換了料，這個(gè)審批程序是怎樣的？是個(gè)人中飽私囊的操作，還是公司流程允許的？售后團(tuán)隊(duì)完全不知情？

作者: Quercusalba 時(shí)間: 13 小時(shí)前

yddbs 發(fā)表于 2025-5-9 17:01
# w) ~2 @8 s! k7 `# w還有一件事是我畢業(yè)后第一家公司，現(xiàn)場私自做工藝上沒有的事，工藝上有的他不做，這個(gè)是我畢業(yè)那年的一個(gè)事 ...

我倒是用過一個(gè)會(huì)發(fā)出噪音的充電器……就是不知道是不是你們這個(gè)產(chǎn)品

作者: 用晦如明 時(shí)間: 12 小時(shí)前
來漲漲見識(shí)，像這種問題，已經(jīng)是很嚴(yán)重的問題了，這樣類似的問題比如出在豐田供應(yīng)鏈里，是要面臨上億的罰款的

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