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樓主 |
發(fā)表于 2012-4-13 12:10:17
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熊 X: 我先拋磚引玉。我們公司對剛剛X老師的問題深有感觸。文檔不齊,文檔不對深深困擾我們的文檔工作。文檔不齊主要是工程師很忙,每一次都推托!鞍パ,這次這個文檔我先不做了,我下次一定補上”。這一次就漏了,慢慢積累下來就什么文件都有缺的。有文檔但就是都缺。文檔不對的問題就更加嚴重了,每一次新發(fā)一份資料都沒有更新,我記錄了一下我們公司文檔至少有兩百多份吧,從來沒有更新過資料,那資料就肯定全是錯的,錯的一塌糊涂。6 P b! ?7 W. l; X3 Z1 J. G) q
然后解決問題我們現(xiàn)在是這樣考慮的,我們準備從紙件和電子件兩方面考慮,于是就引用了Notes。現(xiàn)在還是比較有成效。我們建立了一些電子流,比如說一些文檔傳遞的電子流,文檔必須更新了以后才能往下走。然后建立了一個公用的數(shù)據(jù)庫一樣的,就是每一次圖紙都要往里面存,才能往下面走,但是因為現(xiàn)在是建立初期,還是有很多不完善的地方:怎么去維護? 怎樣去保證文檔的齊全,還是沒有一個根本的辦法,不能從制度上來保證。& F& ?- {* j4 b7 N! P
3 l- @9 Y% a$ u& t9 F' `+ S1 }( X, g張XX:你們有沒有一個關(guān)于研發(fā)文件的管理體系? 先不說整個公司的文件,像剛才X老師講整個的體系建設(shè)。因為首先決定你要出什么文檔,然后才能談你管什么文檔。就一個Project而言,從開始到Project的結(jié)束,你們現(xiàn)在有沒有一個文件說明哪些文件必須出,在什么階段出?
5 S7 E8 k7 d$ R1 \% f+ C8 d y在一個project 開發(fā)的過程中會有很多文檔。有的是受控的,有的是不受控的。受控的話一般很多,就相對來講比較簡單一些。比如一些牽扯到公司最重要的物料啊,設(shè)計變更啊,這肯定會受控,用note 管理的一般是受控的文件。但實際上研發(fā)中很多重要的文件,比如和生產(chǎn)或物料等其他部門牽扯問題不是很多的時候,就不受控了。實際上這部分文件對Project來講,對以后的產(chǎn)品開發(fā)來講也是很重要的。
6 b7 r: N5 {9 Z! Q6 q* e! f, C那么你們有沒有一個體系,就比如說文件編碼吧。因為你文件的目的就是怎樣最快的把它檢索到,要檢索的話,首先要有編碼,和物料編碼一樣,文件也要有編碼,你們有沒有一個規(guī)定,或者說管理體系,規(guī)定什么文件采用什么編碼?
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熊 X:這個是有的。就是我們有專門文件編碼的業(yè)務(wù)指導(dǎo)書,我們在前年搞ISO9001的時候就已經(jīng)建立了這個文件,就是規(guī)定應(yīng)該有哪些文件,比如說一立項就應(yīng)該有預(yù)研報告、產(chǎn)品設(shè)計規(guī)格書、市場調(diào)研報告等這些東西。
6 x0 N* u7 Q8 b' }% E指導(dǎo)我們工作的最大的有三個流程:一個是開發(fā)設(shè)計流程;一個是變更流程;還有一個就是怎么量產(chǎn),量產(chǎn)移交管管理程序。這三個的話,要輸出很多文件。這些文件我們也有一個專門的體系。在三個大的文件下面,我們又分了上百個業(yè)務(wù)指導(dǎo)書。比如說文檔應(yīng)包含哪一些項。比如每次開會邀請哪些人等這都是固定的,第一個是在什么時間要開哪些會,每個會要準備哪些文件,要輸出哪些文件這些都是有規(guī)定的。: c, I3 P/ m8 G: d3 n* b
至于文件編碼方面我們也比較簡單,比如說SYPN我們的標志然后橫杠1l,橫杠rb是我們研發(fā),然后橫杠后面就很簡單了。比如說03001,零三年的第一份 。不按Project分,就是任何一個Model都可以。就是說從開發(fā)部發(fā)出的文件都是RD-03001為順序的。
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; E( o k' P7 s* e; Y張XX:通過部門文員往其他部門發(fā)的文件,大部分公司也都會這樣登記。因為文員最基本的發(fā)出去文件他要登記編號。但在Project里不見得所有的文件都通過文員往外發(fā)。
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2 W R6 L( T. j" z7 Y7 T8 a熊 X:我們現(xiàn)在基本上不容許文件私下給別人,全部都是文員給,全部通過一個接口。我要找什么文件的時候大概一搜索就可以找出來( z1 j! B" N& U: B$ I; ]2 c+ O
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張XX:你是電子登記,就是在Excel里面列個表,把他打進去,然后把文件名也打進去,或者是還有編碼也打進去,那這樣如果我要找某一個Project 文件的話怎么找?5 H% E! G J6 y( s" l$ Q2 Y/ m
1 @7 h9 M6 w3 i ~2 @, s4 A熊 X:檢索,按關(guān)鍵字來找。但我們下面一步就想做一個公用的平臺,分Project,每個項目組分給他一個區(qū),但都是保密文檔,這個區(qū)的密碼由每一個項目經(jīng)理管,但這個電腦的開機密碼比如說由我管,所以說他獨自拿不到這個文件,然后我也拿不到這個文件,因為我不知道各區(qū)的密碼,而辦公室的鑰匙則由我們主管拿著。
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" V* F/ U' C: i% q張XX:你的File沒有按Project區(qū)分,你這個Project完成的時候又要結(jié)束這個Model,結(jié)束Model時你要去先看文檔,像你這樣你是不同的Projece在一起,你怎么去Check這個項目小組,怎么看這個文件有沒有完成?一個Project 完成以后怎么保證每一個文檔都是最Update?: G- m1 D. o* @1 k& a7 U! j
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熊 X:是這樣的,在項目完成的時候,包括結(jié)構(gòu)性圖紙、電子原理圖啊,這些全部要交到公司的文檔中心去管理,交一份整套的過去,起一個管理的職能。這時文員每一次復(fù)印的時候會多復(fù)印一份,另外裝訂成冊,按Project 這種形式裝訂成冊,然后他每一次零一版產(chǎn)生后,就會把零零版作廢。$ M. c3 E5 g) F! b
這樣一般到最后都會有欠的文檔,到最后就催他們趕快補齊,列個清單給他們,因為我們每回最后一次小批量生產(chǎn)的時候公司的文檔中心都要簽字的,要給項目組打分,文檔不全就不簽字,逼迫他們補文件,補到文檔中心滿意為止。就是說在小批量生產(chǎn)之前有一個評審,在這個時候督促他們補齊,不補齊的話就不能轉(zhuǎn)量產(chǎn)。
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張XX: 因為你是做對講機的,肯定也是系列產(chǎn)品或者是新產(chǎn)品,實際上在一些核心的東西上基本上是共用的,這樣你的文件更顯得重要,因為你的一個新的Project Team 開發(fā)一個新產(chǎn)品,可能只是在某一個原來的Model的基礎(chǔ)上修改了一些東西,那你怎么去節(jié)省時間呢,你要把原來的文檔要拿出來看。$ ], k7 m% ~* C+ C! f
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熊 X:我們現(xiàn)在就是分了很多柜子,每一層一個系列,每一個機型是一層,但一個機型里面分很多系列機型。
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" F9 t) k4 o/ I6 V% k" y) f# I張XX: 但你一個系列機型按這個流水號的話等于你的號在跳,你看不出來全還是不全。假如說這個Project 從001開始,先不管它是不是update……7 K9 }7 W2 o4 n& _5 ?/ b
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熊 X:但這之后你應(yīng)該是有Bom的,對著Bom清單你就知道全不全。就是說從你的文件里面專門對每個Project,然后把他挑出來形成一個List。你每一個機型,不管什么機型,就算是同一類型機型都會有一個Bom的,我指物料單。9 C: p2 x6 i2 Q- E* q
) L2 [7 ]; ?1 {7 [張XX:從物料單只能check針對不同Part 的圖紙文檔及相關(guān)part的spec。但還有開發(fā)文檔,最大的問題是在研發(fā)過程中的過程文檔。如概要設(shè)計報告,詳細設(shè)計報告。概要設(shè)計報告這些東西,你不交的話可能5年都沒事。
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熊 X:這正是我們部門的工作,我們部門會有一個清單,不管它是什么機型,他都要交這些東西,比如一頁報告,你可以很簡單,見xxx文檔,如果是新立項的話會寫的很厚一本,如果是客戶要求的那就會見合同等,我們每一個機型都會有從開始預(yù)研報告、設(shè)計開發(fā)手冊、到后來要輸出什么文檔,就會有一個清單出來。
, P7 ]+ m4 F V" @4 B我們文員就拿著這個文檔清單去查看。他不管文檔的具體質(zhì)量,因為質(zhì)量最后要由其他專業(yè)人員來評審的,所以說做得不好也是有的,質(zhì)量問題通過評審就可以看得到的,比如說模具費開模等多少錢呀,等不可能都寫見xx,最后還是會寫一下。這樣工程師還是會老老實實寫出來的。
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張XX:我覺得你們這個考慮文檔已經(jīng)考慮的很多了,假如說到最后這個Project 完成的時候你都可以有個List,那你們這些文檔有沒有一個模版?因為你沒有模版的話有些人可能做三行,有些人可能做三頁。! P5 w. h% R# p* j6 i0 ^/ X
' L1 e# h% }! g; }熊 X:以前我們沒有模版。規(guī)定相關(guān)的內(nèi)容都要有,但模版可以發(fā)揮。現(xiàn)在就想做成模板式的,但由我來做了一個模板之后,大家都說不好用。
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(待續(xù)) |
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