上禮拜分享過精益生產(chǎn)的一些概念，有很多社友提出疑問，如何構(gòu)建精益平臺(tái)并實(shí)施？只看理論概念確實(shí)很難想象該如何去做精益生產(chǎn)，今天就來分享下半章，精益生產(chǎn)的管理辦法：# Y& e" ~7 _6 Y5 c- Q
企業(yè)管理的精髓：事于和睦，力于團(tuán)結(jié)。 一、現(xiàn)場管理2 `' Z( P8 Z: m4 V8 U+ S
1. 部門溝通：每周一、三、五朝會(huì)制度 設(shè)備的制造加工是一項(xiàng)復(fù)雜的，多部門配合的高精度制造系統(tǒng)，出錯(cuò)容易，返工多，部門間溝通不良會(huì)影響配合與合作，影響模具的最終質(zhì)量。鑒于模具行業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)組、加工組、品質(zhì)組、編程組、計(jì)劃組、外購組、鉗工組將于每周一、三、五早晨進(jìn)行30分鐘的朝會(huì)，地點(diǎn)一般設(shè)在車間辦公室。長期保持下來的例會(huì)制度，使各部門，各班組負(fù)責(zé)人之間有良好的朝會(huì)溝通機(jī)會(huì)，觸成了部門和班組負(fù)責(zé)人的和睦關(guān)系。; M1 t4 y( _$ _- Q1 k9 M& r
2. 辦公方式：加工車間領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公 模具車間是模具企業(yè)的制造中心，指揮員在一線指揮可以了解到現(xiàn)場的詳細(xì)情況，便于發(fā)現(xiàn)問題和現(xiàn)場解決問題，如零件加工時(shí)，常有加工不當(dāng)發(fā)出異樣聲音，現(xiàn)場辦公的領(lǐng)導(dǎo)可以及時(shí)了解生產(chǎn)問題，因此在第一線辦公可以了解車間全體員工的工作狀態(tài)和精神面貌，員工也會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)在和他們一起同甘共苦。
2 |6 Y( e7 \! ]( Z9 ]5 @3. 管理模式：車間辦公室管理下的設(shè)計(jì)、品管等部門 不同于中國模具企業(yè)的管理模式，模具企業(yè)是車間辦公室管理設(shè)計(jì)、品管等部門，這是體現(xiàn)模具企業(yè)的特點(diǎn)：以制造為中心，設(shè)計(jì)科和品質(zhì)管理科以圍繞車間生產(chǎn)為中心任務(wù)。通過幾年的觀察，它避免了因車間辦公室和設(shè)計(jì)科，品質(zhì)管理科平級(jí)，引起的質(zhì)量問題后，各部門因平級(jí)而互相推諉，互不相讓，沒有反映出設(shè)計(jì)科和品質(zhì)管理科是為車間生產(chǎn)服務(wù)的中心任務(wù)。
, l& Q4 @, ^4 c- |1 k' u1 A0 h4. 通信暢通：部門干部的手機(jī)與公司總機(jī)連通 制造一套模具從設(shè)計(jì)開始，規(guī)格零件采購，加工零件外協(xié)，到制造車間使用車，銑，磨，刨機(jī)床，電火花，線切割設(shè)備加工精密零件，到最后的裝配完成，制造環(huán)節(jié)多，各班組配合要求高，一套復(fù)雜的模具結(jié)構(gòu)，需要100多張加工圖紙支持的話，工作中的時(shí)刻溝通已經(jīng)十分重要了。班組長以上的手機(jī)與公司總機(jī)連接，智能化呼叫和呼叫轉(zhuǎn)移系統(tǒng)是這家公司在管理上的秘密武器，在嘈雜的車間環(huán)境里即便沒有覺察到自己的手機(jī)在呼叫，對(duì)方認(rèn)為有必要的話按規(guī)定按鈕，車間廣播喇叭里會(huì)發(fā)出呼叫，聽到呼叫后，到最近的內(nèi)部電話機(jī)，也是按規(guī)定的按鈕，可以和呼叫對(duì)方通話了。6 `0 m, ]' e. B, X1 F& f
5. 設(shè)定較高目標(biāo)：目標(biāo)是試模一次成功 企業(yè)每年為員工制定較高目標(biāo)是為了促動(dòng)全體員工為了接近目標(biāo)而每天能夠兢兢業(yè)業(yè)。試模一次成功是指模具首次上注塑機(jī)而沒有飛邊，沒有特別不良現(xiàn)象。對(duì)于復(fù)雜結(jié)構(gòu)的儀表板模具是不小的挑戰(zhàn)。我進(jìn)日本本部就知道這個(gè)目標(biāo)在實(shí)施，但前兩年沒有達(dá)成，現(xiàn)在由于達(dá)成了目標(biāo)且質(zhì)量穩(wěn)定，豐田汽車公司發(fā)給這家企業(yè)新模具質(zhì)量免檢綠卡，而且也給企業(yè)帶來了許多新的訂單。. A, O" Y0 h) \- F
6. 培養(yǎng)多面手：每半年各部門部分操作員崗位輪換 即便是人才流動(dòng)很小的日本企業(yè)，每半年各部門部分操作員崗位輪換，實(shí)施員工多面手培養(yǎng)計(jì)劃，這是現(xiàn)場管理不容忽視和小看的事情。員工換新崗工作雖然要發(fā)生一筆不小的培訓(xùn)投資，但是，沒有自己培養(yǎng)出來的員工支撐企業(yè)，企業(yè)較難做大做強(qiáng)或規(guī)避人才流失的情況。許多班組長，車間負(fù)責(zé)人都是從多面手員工中選拔上來的。培養(yǎng)多面手是現(xiàn)場管理的重要一環(huán)。1 n; ^' A7 k' e; T, G
二、設(shè)計(jì)，制造部門與客戶溝通9 x; W/ r. u* f* C: j O6 |
長期以來，業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、制造各部門各司其職，一般與客戶打交道的是業(yè)務(wù)部門，客戶的要求和關(guān)切沒有傳遞的設(shè)計(jì)，制造各部門、設(shè)計(jì)部門員工知道按要求設(shè)計(jì)，制造部門員工知道按圖紙加工，這種機(jī)械性的工作，往往有客戶不滿意的地方，特別是不了解業(yè)務(wù)部門爭取訂單的艱苦，努力爭取到的某些訂單因設(shè)計(jì)或制造部門員工的原因耽誤交貨期或質(zhì)量上出問題，又得罪或失去了客戶。
; x' t" b* ~: C" I定期讓設(shè)計(jì)和制造部門的員工與客戶見面，進(jìn)行溝通和懇談，機(jī)械性的工作轉(zhuǎn)變?yōu)橛赡康男缘墓ぷ鳌?font class="jammer">0 d, K t1 i. l0 {* [2 L2 t+ }
三、企業(yè)文化% L2 M0 w' p* q( Q. Z6 n
探索企業(yè)管理的精髓不忘記它的基礎(chǔ)是企業(yè)文化，不去營造良好的企業(yè)文化，就推動(dòng)不了工廠管理。3 K# A- V/ d& c/ w" `$ I& T
1. 官兵一致 在中國有些企業(yè)中，老板希望自己的企業(yè)管理上等級(jí)，希望管理出效益，但忽視了官兵一致。日本企業(yè)很注意這點(diǎn)，組長或科長和部下在一個(gè)辦公室工作，寫字臺(tái)也是一樣的。每周搞一次現(xiàn)場和辦公室衛(wèi)生，組長或科長和部下一起勞動(dòng)。干部和群眾每周一起義務(wù)勞動(dòng)在20年前有過，現(xiàn)在不能說沒有，但很少。思想上行動(dòng)上做到官兵一致是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。# R& k* F% _3 e/ i- R$ p
2. 同齡設(shè)計(jì)員與車間操作員的待遇一致 中國的社會(huì)背景還不能實(shí)現(xiàn)，但是理解待遇一致的意義很重要。日本社會(huì)很懂得生產(chǎn)力發(fā)展中“和”的重要性，自稱是大和民族，一直在研究“和”的意義。在發(fā)生生產(chǎn)問題時(shí)跨部門的群策群力體現(xiàn)了平時(shí)的待遇平等。
{7 y5 P" c' i2 E3. 科長以下級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)是兼職干部 中國企業(yè)里的中層干部要做到兼職很難，但是理解兼職的意義很重要。拿設(shè)計(jì)科來講，領(lǐng)導(dǎo)作表率落實(shí)在行動(dòng)上，科長管整個(gè)部門近30名員工，自己還要兼一套模具設(shè)計(jì)，這樣還可以時(shí)刻了解最新設(shè)計(jì)軟件，最新設(shè)計(jì)方法而不會(huì)被時(shí)代被年輕人所淘汰。% M, R+ e# A* e8 n
4. 自己的事不麻煩別人 日本企業(yè)的員工認(rèn)為哪怕已經(jīng)是深夜12點(diǎn)了自己沒搞懂的，沒做完的事情不傳給下一道工序，繼續(xù)做或明天再熬，把不出錯(cuò)的東西傳給下一道工序，這樣做的結(jié)果是沒有了質(zhì)量隱患，沒有了返工，僅這一點(diǎn)節(jié)省了大量返修時(shí)間，即降低了制造成本。我們已經(jīng)提到過模具制造的流程多，配合多，精度要求高，但是中國式的“差不多”或許影響了模具品質(zhì)，中國的模具要接近日本水平，要從營造企業(yè)文化開始，即自己的事不麻煩別人，實(shí)質(zhì)就是自己做得有缺陷的東西不要傳給下一道工序。
9 @0 i$ a8 c5 N5. 以部門或小組為單位，技術(shù)革新比武 企業(yè)的發(fā)展資金用在設(shè)備添置，廠房擴(kuò)建等企業(yè)做大上是正確的，但是往往忽略了技術(shù)革新和比武軟環(huán)境。企業(yè)做強(qiáng)是強(qiáng)在員工隊(duì)伍，員工隊(duì)伍強(qiáng)就要經(jīng)常開展技術(shù)革新和比武活動(dòng)。日本企業(yè)有技術(shù)革新激勵(lì)機(jī)制，有每年一次部門之間技術(shù)比武活動(dòng)。在每年年末的全公司表彰大會(huì)上嘉獎(jiǎng)成績優(yōu)秀的部門。
?' S1 |/ B+ @四、八個(gè)重視
0 D% ]% H2 s9 I+ F7 m4 Z1. 重視工作出錯(cuò)的積累 % y' }+ s: T& }! A4 O1 J
工作出錯(cuò)后自己會(huì)在每天早會(huì)上作簡單的書面演講，這種制度不懲罰個(gè)人，但是宣傳到每個(gè)人，每年的出錯(cuò)書面匯報(bào)裝訂成冊(cè)，留給后人學(xué)習(xí)，它是企業(yè)的財(cái)富。
5 N2 I9 _5 y) ?# F) i, K$ [: x& a2. 重視制造和設(shè)計(jì)技術(shù)有自己的標(biāo)準(zhǔn) 3 B; I/ X. ?; k6 ~
中國企業(yè)當(dāng)中流傳這樣的話，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做品牌。確實(shí)如此，這家企業(yè)有40年以上的長足發(fā)展，企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了有自己的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、加工標(biāo)準(zhǔn)、配合標(biāo)準(zhǔn)等。8 M2 L, A2 j6 x6 u9 [8 I) h
3. 重視信息及時(shí)傳遞和通暢 & S. Y9 }) u/ h
當(dāng)今時(shí)代信息也會(huì)變成金錢，信息是克敵制勝的武器之一。部門之間，班組之間都有約定的信息傳遞守則，保證信息通暢。
- s* K5 B" y9 r! K4. 重視工作環(huán)境 . N* |7 }$ e+ L
在酷暑生產(chǎn)大型模具的車間里要保持26度氣溫是要投人大量電力。有還是沒有是考量企業(yè)的經(jīng)營思維了。適合制造的環(huán)境才能生產(chǎn)出更多合格的東西，降低廢品率。
5 o$ R" K- m$ U& ?0 K$ q5. 重視有現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)的員工
# j" | s) t. ~; ?6 A8 u在CAM編程部門，大膽選用車間熟練操作工是明智的，他們有熟練的加工知識(shí)和技巧，許多不愿下車間的對(duì)口大學(xué)生沒有現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，完成的CAM程序有紙上談兵的笑話。
G, U# O, h0 y7 a4 W6. 重視個(gè)人能力最大化
& Z$ {. t. S3 L0 k2 ?/ c9 K企業(yè)的設(shè)備讓操作工大膽地選擇有風(fēng)險(xiǎn)的刀具和加工程序，反映了企業(yè)在培養(yǎng)人用人上實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人能力最大化。
' t# b8 [; @1 N7. 重視技術(shù)革新積累
1 d8 ]! o; Q7 V' W6 d/ ^: ^; z5 h! S2 J企業(yè)能否克敵制勝，關(guān)鍵之一是看企業(yè)技術(shù)如何。每年搞技術(shù)革新比賽，年末的全公司表彰大會(huì)上嘉獎(jiǎng)成績優(yōu)秀的部門，告訴全體員工企業(yè)重視技術(shù)革新，唯有最新技術(shù)，才能立于不敗之地。
* s( b0 H. O. _+ j7 y* o% d8. 重視解決問題的方式和方法
: {7 O* W& ~: G9 c- Y9 K發(fā)現(xiàn)部下有問題時(shí)，許多上司會(huì)約部下下班后喝酒，喝酒時(shí)會(huì)婉轉(zhuǎn)的引出話題，總之，事于和睦是許多領(lǐng)導(dǎo)心領(lǐng)神會(huì)的管理技巧。
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發(fā)表于 2017-4-18 13:48:44
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