請教體系方面的前輩，針對顧客特殊要求（CSR）,如何可以方便的識別定義

gfm1987

請教體系方面的前輩，針對顧客特殊要求（CSR）,如何可以方便的識別定義。
- B9 ~1 z2 J. X9 w. u! fIATF16949中針對CSR的術語解釋為：對本汽車QMS標準特定條款的解釋或與該條款有關的補充要求。
今年第三方機構對我司進行證書審核，針對顧客特定要求根據16949的7.5.1.1.d,條款，給我司開具了“程序文件中對CSR定義不準確,且沒有識別日產的ASG3.0為CSR."的不符合項。
因此，請教高手，如何定義CSR，通過哪些方式，可以更好的識別為CSR。
: j0 e# [$ O; {$ U2 d& `$ p備注：我司的程序文件《顧客特殊要求管理規定》中，對顧客特殊要求（CSR）的解釋為：對IATF16949:2016標準特定條款的解釋或與該條款有關的補充要求，以及顧客指定的其他相關標準。
比較急，因為需要關閉這個不良項，但是，本人不是專門做體系方面的，因此，請教各位高手。
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曉昀

做體系審核的老師能知道這個是不合格項，那么他/她就知道這個問題應該怎么去處理，他們有辦法幫助你們去解決。因此，這就需要你們在體系審核過程中跟老師處理好關系，該打點就得靈活點（這句話說的太直白了），在虛心請教老師。

gfm1987

曉昀 發表于 2019-4-11 21:32
+ w6 s& i8 [8 i# s% o+ D8 J做體系審核的老師能知道這個是不合格項，那么他/她就知道這個問題應該怎么去處理，他們有辦法幫助你們去解 ...

我們單位去年取得最新版本的IATF證書了，今年只是例行的抽取條款檢查，未按照全部的條款檢查。

遠祥

樓主你們公司有管理代表嗎？

xhjfbi

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你們公司的汽車客戶是哪家，找出合同看看，拿出圖紙看看，把它們找出來了。