（轉(zhuǎn)載）O2O企業(yè)死亡警示錄：那些隕落的創(chuàng)業(yè)新星

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騰訊科技 相欣 10月21日報道

漫畫《死亡筆記》中，凡是被寫進該筆記的人物在死神面前都在劫難逃。此前熱火朝天的O2O市場正流傳著這樣一本死亡筆記，越來越多的創(chuàng)業(yè)公司位列其中。然而與漫畫不同的是，現(xiàn)實中并不存在讓死去之人復活的“死亡橡皮擦”，這些創(chuàng)業(yè)公司或銷聲匿跡，或轉(zhuǎn)作其他方向。

梳理這些淹沒在死亡潮的創(chuàng)業(yè)項目，不難發(fā)現(xiàn)，餐飲外賣、出行、汽車、美業(yè)、旅游、教育已成為重災區(qū)。

據(jù)騰訊科技的不完全統(tǒng)計（列表請參看文末附件），近年來關閉的餐飲外賣項目多達20余個，如雷軍(微博)旗下順為資本投資的燒飯飯，叫個外賣、呆鵝早餐等；近十個社區(qū)O2O項目宣布倒閉，曾經(jīng)備受關注的社區(qū)001、叮咚小區(qū)面臨裁員、資金鏈斷裂危機；汽車、出行領域死掉的創(chuàng)業(yè)項目近20個，如提供拼車服務的考拉班車、提供P2P租車服務的Cocar、提供上門洗車服務的e洗車和車8洗車等。

在競爭日趨激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，燒錢大戰(zhàn)沒有贏家。于是乎，此前打的如火如荼的滴滴快的、58趕集、點評美團紛紛選擇了抱團取暖。而對于那些新的創(chuàng)業(yè)公司來說，扛過這輪寒冬最為直接有效的方法就是尋到下一輪融資。

但結(jié)果卻不盡如人意，越來越多的O2O創(chuàng)業(yè)公司發(fā)現(xiàn)根本融不到錢。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年上半年只有四分之一左右的O2O項目能拿到B輪融資，絕大多數(shù)O2O創(chuàng)業(yè)項目很可能死在B輪之前。

3W基金投資總監(jiān)邱彬彬?qū)︱v訊科技表示，自2015年上半年以來，3W孵化項目拿到融資的比例有了明顯下滑，尤其是O2O類的項目。“在3W中孵化的上門項目中，已經(jīng)有很多（項目）沒有投資人接盤。”

邱彬彬還給出這樣一個數(shù)據(jù)，在2014年到現(xiàn)在，3W孵化器中有15家O2O類項目，此前已經(jīng)有5家拿到天使輪投資，但資本寒冬來臨后，這些項目很難拿到A輪甚至是Pre-A輪，投資人也明顯更趨于謹慎。

多位投資經(jīng)理告訴騰旭科技，其所在的投資機構(gòu)已經(jīng)停止了O2O項目的投資，“項目還是會看，但投資變得更為謹慎。”一位投資人士稱。

當然，從積極的角度來看，資本寒冬也是創(chuàng)業(yè)者的黃金時代，資本市場轉(zhuǎn)冷會讓那些真正優(yōu)秀的模式脫穎而出。但是成功創(chuàng)業(yè)者的黃金時代之下，其實更多創(chuàng)業(yè)者成為鋪墊的墊腳石。

騰訊科技從出行、餐飲、社區(qū)等領域中分別挑選出案例，試圖從中對O2O市場喧囂與寂寥的背后原因做出分析，給創(chuàng)業(yè)者一些啟發(fā)。

考拉班車：巨頭籠罩下隕落的創(chuàng)業(yè)新星

一些具有發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)業(yè)新星，因為存活在巨頭陰影下、資金鏈斷裂最終陣亡。

原來的邏輯是，在O2O市場只要模式走得通、有足夠的錢可以燒，那么就可以繼續(xù)打這場仗。而考拉班車因為沒能融到新一輪融資只能選擇最為保險的方法：把業(yè)務并給滴滴，自己轉(zhuǎn)做其他方向。

考拉班車成立于2015年3月11日，在短短6個月的時間里，考拉班車就收獲了不錯的戰(zhàn)績。

張敏告訴騰訊科技，截止8月底，考拉班車在北京覆蓋了130條運營線路，擁有70多輛班車，日均訂單能夠達到5000多單，上座率能達到80%，而運營團隊人數(shù)不過20余人。而彼時擁有150個人的運營團隊的滴滴大巴，上座率也不過才達到60%左右。

對此，張敏將其原因主要歸結(jié)為考拉班車整個團隊非常強的執(zhí)行力，“我們有更高的花錢效率，所以可以在短時間內(nèi)用更少的資金達到行業(yè)第一梯隊的位置。”

在對外宣布關掉業(yè)務的前一段時間，張敏見了三四十家投資人，然而在7月份滴滴出行宣布推出班車業(yè)務的檔口，沒有人敢冒風險去挑戰(zhàn)這個出行市場的巨頭，更沒有人愿意拿出這筆投資。張敏認為，這是導致她放棄考拉班車的最大原因。

在創(chuàng)業(yè)以后，張敏說她深刻地理解到什么叫做“做最好的打算，做最壞的準備，盡最大的努力”——在8月下旬的時候，張敏就做出了最壞的準備。

她把8月設定為考拉班車的“Deadline”：她的底線是要在賬上留下一筆資金，來做善后以及支撐隨后的轉(zhuǎn)型。在這個決定成敗的關鍵時刻，立刻決策對她來說至關重要。“繼續(xù)把這筆錢扔到原有的業(yè)務里，可能分分鐘就消化掉了，這是沉沒成本，一點意義都沒有；而如果要轉(zhuǎn)型，就像是帶著鐐銬跳舞。這就是一個真實的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)狀態(tài)。”張敏說。

事實上，關于考拉班車失敗的原因外界也有一些冷靜分析，比如，過度依賴資本行不通，項目自己得有現(xiàn)金流或別的資本，否則一旦運營節(jié)奏和資金流把握出了問題，資金就會很快用光；考拉團隊缺乏經(jīng)驗，52名員工中有多達30位的實習生，團隊缺乏具有交通背景的專業(yè)人才，以及巴士領域本身存在的市場規(guī)模、監(jiān)管限制等問題。

燒飯飯：三個大坑讓廚師上門難成美食界滴滴

廚師上門市場也傳來了倒閉的聲音。曾獲得IDG和雷軍683萬美元投資的廚師上門O2O服務平臺燒飯飯日前正式宣布停業(yè)。

燒飯飯是當前廚師上門O2O服務平臺中的一家，行業(yè)相對知名的還有好廚師和愛大廚。其中，好廚師不久前宣布完成1億B輪融資，愛大廚也宣布已完成千萬美元級A輪融資。

創(chuàng)始人張志堅對騰訊科技表示，“燒飯飯”停業(yè)原因是，廚師上門O2O服務是非標準化、完全增量的市場，很難實現(xiàn)規(guī)模化的業(yè)務擴張，無法做成一個估值10億美元的公司。

這里的O2O非標準化、完全增量是相對打車、專車市場而言，類似滴滴快的、Uber等企業(yè)，針對客戶的服務可以很好的標準化，且面對的完全是個存量的市場，本身需要就一直存在。

但廚師上門O2O服務是一個全新的市場，服務屬于懶人經(jīng)濟范疇。這意味著滴滴快的、Uber等企業(yè)切入市場，完成從0到100萬的每日訂單很容易，可以很快從存量市場轉(zhuǎn)化出來，而廚師上門O2O服務的訂單從0到1000單都非常不易。

這是好廚師、愛大廚、燒飯飯面臨的困難境地。當廚師上門O2O服務每日訂單都很少的時候，衍生出來的電商服務也沒有根基，整個上門業(yè)務很難實現(xiàn)規(guī)模化的運營。

張志堅對騰訊科技表示，燒飯飯團隊曾經(jīng)期待通過努力后每天訂單達到1萬單，過幾個月后，團隊期望變成每日訂單1000單，團隊逐漸明白，原來這個市場沒有想象的那么大。

燒飯飯遇到的另一個挑戰(zhàn)是效率低下。張志堅稱，廚師上門O2O服務一天基本只能服務中午、晚上兩餐，能達到1天服務2次午餐、2次晚餐的已經(jīng)很少。

更關鍵的是，廚師上門O2O服務的供需兩端也不平衡，比如，當年夜飯等需要大量廚師上門服務時，往往需要大量的廚師，這又往往是酒店最繁忙的時候，廚師很難出去做兼職。這就使得沒有足夠數(shù)量的廚師去滿足用戶的需求。從具體的運營層面講，廚師也需要裝備和工具，一部分酒店廚師也不適合在家里給人做普通的飯菜。

另外，飯菜也屬于非標準化產(chǎn)品，最終，廚師上門O2O服務也面臨眾口難調(diào)的尷尬。

在這一系列的因素之下，張志堅和團隊最終決定不再嘗試改變用戶習慣，拋開“互聯(lián)網(wǎng)加、O2O、共享經(jīng)濟、美食界的滴滴”這些羈絆其正常思考的時髦詞匯，回到創(chuàng)業(yè)的初心上。張志堅的想法是，推倒“燒飯飯”重來，做外賣品牌。

社區(qū)001：深陷討薪和離職風波

過去一年是社區(qū)O2O概念的紅利期和飛速成長期，一大波相關項目應運而生。然而，很多投資人甚至不懂社區(qū)O2O市場就盲目跟進。隨著時間推移，一些曾經(jīng)光鮮亮麗模式開始被驗證為是價格刺激下的偽需求。

起步于2012年6月的社區(qū)001，已經(jīng)不能算是一家新公司。創(chuàng)立的第一年，團隊只在北京的部分區(qū)域低調(diào)經(jīng)營。隨著2013年底開始的一波O2O大潮，這支由互聯(lián)網(wǎng)老兵邵元元執(zhí)掌的社區(qū)電商，開始受到空前關注，同時開始了一輪快速的市場擴張。

然而，這個曾經(jīng)高調(diào)的明星企業(yè)現(xiàn)在卻在面臨一場破產(chǎn)和討薪風波，大量人員離職，并停止接單。在百度貼吧中，充斥著來自社區(qū)001員工的討薪貼。騰訊科技試圖聯(lián)系社區(qū)001但無果，而該公司創(chuàng)始人邵元元的微信朋友圈自9月中旬起便未有更新。

網(wǎng)絡中流傳著一份邵元元的公開信，他在信中表示，領導層面正在尋求積極有效的措施來穩(wěn)定局面客服困難讓企業(yè)渡過難關。

“社區(qū)001到了歷史性的轉(zhuǎn)折期，我們正處于重大戰(zhàn)略調(diào)整和嚴峻挑戰(zhàn)階段，尤其這幾個月來，因為薪資緩發(fā)問題，一直未能與大家有及時的交流和溝通，公司內(nèi)部產(chǎn)生各種負面的猜疑和誤會等。”

可見，資金鏈斷裂是導致社區(qū)001走到尷尬境地的直接原因。此外，其模式也存在諸多問題。“做超市的搬運工”，這曾經(jīng)是邵元元對其產(chǎn)品邏輯的概括，運作模式是與小區(qū)周邊的商超合作，用戶通過移動端下單，由社區(qū)001的工作人員在1小時內(nèi)完成物品的采購和配送。

問題有以下幾個：

第一，社區(qū)001的目標人群主要是家庭主婦、老人，這部分群體的使用習慣尚未跟上移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度，前期拉新、后期老顧客留存都是個問題。

第二，做超市的搬運工，流程復雜不說，要在1小時內(nèi)完成物品的采購和配送，意味著需要密集的布點和大量人力勞動，對公司來說人力成本過高，業(yè)務本身難以實現(xiàn)盈利。

第三，除了直接對接超市的業(yè)務（“生活超市”業(yè)務），平臺另有一塊業(yè)務直接對應廠商、供應商，也就是“精品超市”業(yè)務。但能否實現(xiàn)用高頻的“生活超市”拉動低頻的“精品超市”構(gòu)想，存在很大不確定性。

第四，產(chǎn)品欠缺差異化，如果只是做超市的搬運工，意味著競爭對手是天貓、京東一類的電商巨頭，很難超越。

找修吧：死在起跑線上的創(chuàng)業(yè)路人甲

與上述幾個名氣還算不錯，甚至背后有知名投資人光環(huán)的創(chuàng)業(yè)項目不同，有更多的創(chuàng)業(yè)者還沒來得及邁出實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想的第一步，就倒在了起跑線上。

小洋是創(chuàng)業(yè)大軍中的一員，他從去年年中開始籌備“找修吧”這個項目，主要做的是上門家電維修。按照他的設想，找修吧主要通過和第三方維修站點以及物業(yè)的合作來拓展自己的業(yè)務。

去年下半年，小洋把大部分時間都用來組建團隊以及產(chǎn)品的研發(fā)。2014年年底，找修吧的產(chǎn)品已經(jīng)完成內(nèi)測并準備上線，小洋覺得是時候去尋求第一輪的融資了。

小洋告訴騰訊科技，那時候媒體每天都會披露出很多融資信息。看起來，拿融資似乎就是幾分鐘內(nèi)搞定的事，只要講故事、講未來，拿到天使輪融資是分分鐘事，甚至都不用拿出一個成型的產(chǎn)品來。

然而，資本市場的突然轉(zhuǎn)冷給火熱的O2O市場無情地潑下一盆冷水。小洋如夢初醒般地發(fā)現(xiàn)，那個憑借一個好想法就能拿到融資的時代已經(jīng)過去。“在接觸投資人時，我開始察覺到這種變化。”

2015年初，小洋開始接觸投資人。半年的時間里，他接觸了10余家投資機構(gòu)，盡管這些投資人在最初都表現(xiàn)出對于項目的種種興趣，并提出了一些建議和構(gòu)想，但最終沒有一家機構(gòu)愿意把這種肯定落在白紙黑字上。

小洋對騰訊科技表示，這些機構(gòu)大都表現(xiàn)出一種態(tài)度，即需要看到用戶和數(shù)據(jù)才愿意給出投資。而剛剛起步的他，還拿不出投資人想要的東西。

由于沒有新一輪資金的注入，項目難以持續(xù)，起初的幾個項目合伙人也都紛紛撤退，有的回到公司上班，有的選擇回到原有的工作中去。

除了沒拿到融資，他們可能還存在這些問題

表面看來，創(chuàng)業(yè)者似乎都更愿意把項目失敗的原因歸結(jié)為資金鏈斷裂。但仔細體味，就會發(fā)現(xiàn)其中有太多值得考量的因素。

1、需求是否真的存在。

在上門O2O這股大潮中，以家庭為主要消費場所的服務領域涌現(xiàn)了大批創(chuàng)業(yè)公司，比如上門美甲、上門洗車、上門按摩等等。但所有上門服務都有那么強的需求嗎？這其中又有多少是偽需求。

邱彬彬認為，上門服務可以大概分為兩類，一類是必須要上門才能完成的服務，比如上門家政、上門維修，這是剛需，并且行得通；另一類則相反，不一定要上門才能完成，比如上門洗狗、上門推拿。“這些服務本來在線下就可以完成的，搬到線上意義不大，有的上門服務甚至就是偽需求。”

美麗加創(chuàng)始人馬曉光對騰訊科技表示，如果是低頻、低價，那這個事情就沒法做，是違反市場規(guī)律的。比如家電維修是剛需，家電清理只是低頻，也并非剛需——一個家庭一年都不見得會清晰、保養(yǎng)一次。“如果找不到好的商業(yè)模式，又沒融到資，那就非常危險。”

O2O服務的核心并不是上門本身，關鍵在于是否能提升消費者的服務體驗。馬曉光表示，O2O服務在發(fā)展的第一階段需要線上給線下帶量，以美業(yè)為例，很難拉新。“一家店做得好與不好，關鍵在于能否留住老顧客，如果總想著如何拉新，說明客源存在問題，意味著新客人來了留不住。”

2、能否把握融資節(jié)點。

應該說，順利拿到融資是很考驗一個創(chuàng)業(yè)者的融資能力的，他們通常在有錢的時候就去尋求下一輪融資。但如果創(chuàng)業(yè)公司一心忙于商業(yè)模式的改進，忽略了融資和商業(yè)模式往往是并行的這點，就非常危險。

趕集網(wǎng)CEO楊浩涌(微博)就曾給出建議，他表示，“規(guī)模決定一切的O2O領域,早備錢糧,時刻準備過冬,估值與出讓股份不是最關鍵的；寒冬季,O2O企業(yè)沒錢熬不過6個月,錢不到賬,一切都是扯淡。”

3、能否擺脫虛假數(shù)據(jù)牽絆

在資本大潮的裹挾中，本應艱辛勵志的創(chuàng)業(yè)故事逐漸變得浮躁起來，數(shù)據(jù)造假和各種謊言在O2O行業(yè)接連上演，比如刷單、在用戶數(shù)、訂單數(shù)、市場份額上注入水分。

伴隨著股市震蕩，不少機構(gòu)也被套在股市里面，資金端的緊張導致投資機構(gòu)對于O2O企業(yè)的投資謹慎又小心，在整體經(jīng)濟不明朗的情況下，每投出去一筆錢都有可能會覆水難收。

因此融錢變得更加困難已經(jīng)是既成事實。燒錢難以為繼，虛幻的繁榮數(shù)據(jù)也只是一種“心理安慰”，唯有真正提供創(chuàng)新和價值的創(chuàng)業(yè)公司才有機會走的更加長遠。

最后想說的是，資本寒冬期可能比預想的還要久，最低谷還遠未到來。有分析人士指出，未來兩年之內(nèi)整體資本市場都可能是比較冷的，2016年很多O2O創(chuàng)業(yè)公司將面臨生死大考，O2O領域中平臺級的機會已經(jīng)消磨殆盡。不幸中的萬幸卻是，資本市場的轉(zhuǎn)冷會更加突出那些真正優(yōu)秀的模式。

附：O2O創(chuàng)業(yè)項目死亡名單（騰訊科技根據(jù)“華東O2O項目死亡名單”等資料整理而成）

沒事磨刀

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