第一講 班組長在企業管理中的作用
; d4 ? B1 t! \6 t1. 引言
( r9 F$ ?; c/ V! p2 V5 J( Z( y% C2. 班組長的地位和使命
6 S# f9 ?! [: ?5 A3. 班組長的重要作用
1 A% u W& `% J# _0 |( G第二講 班組長的現狀和基本標準
8 R% a: l9 U9 O! J, b1. 班組長的管理水平現狀! M' `1 I% x( _) y
2. 角色認知——對自己和環境的分析
; ^0 t" P8 ^5 E. h- l+ r3. 成就動機
: g# _/ x9 f1 N, u, h4. 技能要求, t3 g. \' f& Z% R
第三講 如何做計劃
0 a3 m$ A5 c5 i G( o, _# O1. 如何做計劃6 @. v: O+ ^8 N( b6 l0 C% S
2. 計劃的實施 l# }' _' n d9 c: Y
第四講 如何組織生產(上)
l) e6 Q0 {5 P$ Z1. 崗位之間的“接口”處理
7 P8 ?- j, ^) m' |% _: v; Y9 S2. 如何執行規章制度- f" L; y- l1 j" x4 a" y3 R* ]4 ]! Q
3. 再造生產流程
) v3 p- U/ Q( D第五講 如何組織生產(中)
# M' h; i/ p# Z( X# L1. 如何決斷. C+ i+ o5 _4 H1 [
2. 如何用人
- k, i2 B; A. n* B$ n, h第六講 如何組織生產(下). d. z9 ?% g. f# G: n
1. 如何協調! ~' [0 r) N6 K1 `6 c% Y
2. 監督與控制
% T2 r) u6 l) h* T% [, w D3. 如何對待非正式組織
( ? K* p& a; h: i6 G第七講 班組長的權力和管理原則
" R$ S+ |# Q& s) A7 O& ^9 D1. 管理工作的內容和方面1 |4 n' D' d( ]5 m
2. 班組長的管理原則4 D/ D1 c& b( j) z" a; A
3. 班組長的權力類型9 C7 ^6 K! Z; L2 ?( b. t: k
第八講 權變管理理論(上)1 d% C- ?( E. |1 k; _
1. 學會權變管理的意義
8 ?2 G- R- h' o# i2. 領導方式和環境的關系
4 {. q H! g4 W. H' J3. 領導方式和下級成熟度的關系(一)
" ]! h" i6 \9 e7 U8 @ k; ]: H第九講 權變管理理論(下)
6 p8 ?7 T3 o& s' _5 K, p k1. 領導方式和下級成熟度的關系(二)! |' D7 P0 i- q
2. 管理方格圖
2 ^/ }4 ?! U; N# {1 D* ^第十講 激勵理論的運用
& ~: w( i7 w; m, @: `7 {1. 激勵理論的類型
- B d: a- Z/ L2. 滿意理論( o" V" B8 v! P8 q( S
3. 雙因素理論4 I9 q: ? A3 D8 b
4. 期望理論
6 z8 R9 p5 }3 W# _第十一講 管理者的挫折管理
, b. @/ O0 T3 Y' o1. 挫折的涵義和原因
; Z& x7 t( c4 n1 a! k9 _2. 決定抗挫折能力的因素! M, N) H1 h N4 ^8 e% p0 J
3. 一般人受挫之后的反應
3 i" ]' T( P6 A& k* \" I0 Y; \0 l j4. 人的性格的類型和特點1 u2 a0 k: G/ A1 a0 q9 m0 W9 o% V& U
第十二講 班組長的心理素質- Y* }. v2 }2 ?! w7 O- e
1. 不同類型的人面對壓力的反應
0 [( P- a* V# d7 ?1 i2. 心理疾病的危害
( d1 b2 v0 ?7 A- n0 t3. 自我心理調整的步驟 |