當領導，你對員工有多了解？

黃亨瑞

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12年前面試一個畢業生，
我就問他，“進了企業后，你希望有什么發展？”
他說“想從事管理工作”。
+ Q, e* ~) D7 p& w我于是問“如果你下屬不聽你的話，怎么辦？”
他回答“我就考核他”。
9 }$ Y; t" o% V3 y) A: }8 Q9 B我又問“如果這樣效果也不明顯，怎么辦？”
; }2 ]4 o! f9 N# O" Q. M他說“就開除他！”
我笑笑，告訴他“其實你沒有這么大的權力”。

/ [4 d# X5 W! t" |5 m. I3 @# u) \這么多年過去了，
這樣的問題還困擾著一些管理“新人”。
前兩年我就一直告訴身邊的人，
2 \' i: Q/ |" O" [0 ^3 w人不是“管“好的，
0 c% M2 e" m  y6 a  P1 p9 {而是“帶”好的。
在前面一個帖子里，
7 N& s/ L* [5 s% S0 f- Z我就提到了“產品、過程和人”是管理工作的三要素。
+ k+ T6 D6 s. S9 W- f1 k, m所以，
4 e5 R, p& Q! A4 O5 {% f對于一個當頭的管理者而言，
“你對你的員工了解有多少”往往是你管理有效性的基礎。
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5 z( _( b8 k2 I3 d2 J也是12年前7、8月間，
, T( O4 i- V8 @+ p我在忙于組織迎接75名大中專畢業生，
  i9 {' T; H; W; F從安排住宿、組織培訓、到制定實習計劃、定期溝通等等。
1 a* U, H; y0 Q9 d那75個人的專業、學校和籍貫，
甚至興趣、個性都印在我的腦袋里，
0 S( A% T& {0 _7 t: ?隨時可以脫口而出。
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5年前，
年底員工加薪排定后，
一個骨干員工找到我，
問“為什么他加薪的金額，
" m9 J. c. C. B2 [2 Y沒有另一個同崗位的員工多？”
我就告訴他，
4 J# G; J  M4 g; Z2 j他們倆績效的差異，
! e$ G- E: [/ M  }0 R1 h“你很聰敏，
1 x' z: E% ?; Q( G$ G: E/ }) _5 |也有潛力，
但是績效波動大。
那個人話不多，
* S' J9 u( a' G但做事很認真，
自己就能把工作做好”。
" D+ [: k: `8 t這個員工臨走說一句，
; o. Z! b" `. r2 Y( @& O4 l”你看我今后的表現！“
其實，
我不僅看每個員工的表現，
7 h/ W9 a2 G  u& G也看他們主管對于他們的評價。
4 d5 I3 G4 I4 L4 t（補充一點，
那個話不多的員工被我推薦為”年度優秀員工“，
, u+ H! a  R5 m' j- V拿了個獎牌，
和總裁握手、吃飯，
還享受5000元的旅游大獎
獲獎的那天，
# h9 e4 S. Y( \; q: P3 m我深深地感到了一個一貫平靜穩當的人內心如此激蕩！
1 @7 R6 o! t" c6 o他的獲獎既是對他一如既往工作績效的嘉獎，
1 s/ K1 R9 B8 Q' `也是告訴所有員工，
玩虛的沒用，
5 |! ?& C6 K& ~) w) M必須真干！）
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! J8 }1 W5 v9 l5 a- k7 C再后來，
; D% O) K( X2 n0 U/ |! V  b, A負責的范圍有200多人，
那么每個人長得什么樣、叫什么名字、在什么崗位、績效狀況如何等都裝在自己的腦袋里，
尤其是身邊的員工，
4 l/ U8 e) Q" R7 @那就更熟悉和了解，
甚至在他們的職業發展方面也會給出個建議。
1 F7 t: Z0 }$ T- L& x所以后來在籌建新廠時，
* u2 b$ n. g9 p4 s各崗位需要哪些人，
自然就心知肚明。
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/ S/ U& T) L; V# T4 o' c”知人“是”帶好人“的前提，
如何”帶好“還需要相互的信任。
所以，
當好一個稱職的”領導“，
首先要立”信“，
建立起與員工的互信關系。
& x# m6 @* S/ h4 ^: d很多領導喜歡說，
% @. c& F7 X( W1 ]% o5 ^“小李，我相信你能干好！”
但是，小李相信”領導“嗎？
8 \  }" @% c3 ^. j9 H0 |) u5 z也有不少領導覺得管理需要”威信“，
他喜歡”威“，
忽視了”信“，
) Q- `$ O* G8 j. |) j# C* O" U" o還沒弄清”威“和”信“從何而來？
那么，
0 w! O& @* a# O/ K9 g# M% ^4 s”為什么員工不聽話？“這樣的疑問出現，
, m$ c, Z2 F1 p: u1 z2 a' C  j也就不足為奇了！



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WUHANLIST

講得太妙了。威信不是不管對與錯，你讓他去干什么他就干什么。也不是工作中，生活中事事聽領導的。你讓他幫你打飯，取快遞，他立馬就去，這不是威信。威信最起碼體現在工作安排上不能瞎指揮，亂改主意。

hawk23

當個好領導，恐怕還不止要做到“威”和“信”吧
9 b+ K* `7 c' _0 B6 B( q0 H前段時間，老大找我談話，只因我在前一天的會上發了脾氣
老大說，要了解一個人的兩點：他想要什么，他怕什么，只有了解這兩點，才能管得好一個人
; q  _6 O, x& n有了威，未必所有的人都會怕你，有了信，也未必所有的人都會尊重你，因為每個人的心思都不一樣
; \8 u. {0 x7 Z! y" E( g& y. N, _即使同時有了威信，也未必所有的人都會服你，即使你能力再強，待人再誠懇，也總有對你有意見的人
; u+ V- v5 E( N5 Y, }/ w# q- i管理，的確是管人，但卻很難管好每一個人
' m7 Q9 _) L* W倒不如以管事為目標，針對不同的人， 采用不同的態度或方法，將工作做好
畢竟，老板們經常會說一句話：“不要跟我說過程，我只看重結果”

我為設計狂

現在的人的腦瓜子可不再單純咯！大家都有理！

寂靜天花板

都說了多少遍了，私企沒有管理，只有干活，老板說只看結果，中層也說聽看結果，員工也看結果，什么結果，每月工資多少。如果每月工資都因為各種莫名其妙，說不清楚的原因被扣錢，只要有個兩三回，員工自己就會走。對于流動的員工來說，老板才稀罕的了解呢。

深圳中瑞機械手

”知人“是”帶好人“的前提

黃亨瑞

hawk23 發表于 2014-8-20 16:02
3 a# H9 ?$ Y1 ~% L; V當個好領導，恐怕還不止要做到“威”和“信”吧
. N3 e! F& J* V+ t- y前段時間，老大找我談話，只因我在前一天的會上發了脾氣
) w' r5 h5 ]% M ...

好像教父說過那樣的話。
" {7 V5 ?! R5 K& f5 P" qJob just is job.
6 \! y: Y. Q4 g: Q& u把工作搞復雜了，
就會迷失了方向。
9 [- i, u/ X% V( v2 \& w6 w  g0 g/ j這樣的老大想要什么呢？
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liuxuan2524

好的領導會讓下屬感覺有奔頭

孫建si

知人善用，會取舍。這樣的領導讓人信服，至少談話你需要坦誠與之相對，不要躲閃顧左右而言他。

小辣椒愛機械

管理是門大學問啊